{"id":88,"date":"2026-11-12T06:29:32","date_gmt":"2026-11-12T06:29:32","guid":{"rendered":"https:\/\/atelier-dusite.com\/?page_id=88"},"modified":"2026-11-12T17:42:21","modified_gmt":"2026-11-12T17:42:21","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atelier-dusite.com\/?page_id=88","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<h2>1. Vendeur et champ d\u2019application<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions concernent les formations et ressources num\u00e9riques achet\u00e9es sur <strong>atelier-dusite.com<\/strong>, sous l\u2019enseigne Atelier du Site.<\/p>\n<p>Le vendeur est <strong>AL BUSINESS LLC<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 de type Limited Liability Company constitu\u00e9e dans l\u2019\u00c9tat du Missouri, \u00c9tats-Unis, immatricul\u00e9e aupr\u00e8s du Missouri Secretary of State sous le num\u00e9ro <strong>LC014751866<\/strong>. Son si\u00e8ge \/ principal office est situ\u00e9 au <strong>117 S Lexington St, Ste 100, Harrisonville, MO 64701-2444, \u00c9tats-Unis<\/strong>.<\/p>\n<p>Le service d\u2019assistance est joignable au <a href=\"tel:+33781291303\">+33 7 81 29 13 03<\/a>, par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:contact@atelierdusite.fr\">contact@atelierdusite.fr<\/a> et \u00e0 l\u2019adresse suivante : 3 Rue Francois Carlo, 06000 Nice, France.<\/p>\n<h2>2. Formations et ressources propos\u00e9es<\/h2>\n<p>Les offres portent sur des contenus p\u00e9dagogiques num\u00e9riques \u00e9crits et les ressources indiqu\u00e9es pour la formule choisie : modules, exercices, fiches de travail, quiz ou plans de pratique. Le programme, le nombre de modules, les \u00e9l\u00e9ments inclus et les pr\u00e9requis figurent sur la fiche de l\u2019offre avant la commande.<\/p>\n<p>La livraison porte sur les contenus de la formule achet\u00e9e, fournis ponctuellement. Seuls les \u00e9l\u00e9ments annonc\u00e9s pour la formule s\u00e9lectionn\u00e9e sont compris dans l\u2019achat. Aucun abonnement \u00e0 un outil tiers, cr\u00e9dit de g\u00e9n\u00e9ration ou cours vid\u00e9o n\u2019est compris lorsqu\u2019il n\u2019est pas express\u00e9ment annonc\u00e9 sur cette fiche. Aucun produit physique n\u2019est exp\u00e9di\u00e9.<\/p>\n<h2>3. Conditions techniques et espace personnel<\/h2>\n<p>Le client doit disposer d\u2019une adresse e-mail valide, d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 Internet et d\u2019un navigateur r\u00e9cent pour acc\u00e9der \u00e0 son espace personnel et aux ressources num\u00e9riques. Les \u00e9ventuels outils externes n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en pratique, ainsi que leurs co\u00fbts, restent distincts de l\u2019achat de la formation lorsqu\u2019ils ne sont pas express\u00e9ment inclus.<\/p>\n<p>Le client fournit des coordonn\u00e9es exactes et conserve ses acc\u00e8s personnels. Il peut contacter le service d\u2019assistance pour signaler une difficult\u00e9 d\u2019acc\u00e8s ou faire corriger une erreur dans ses coordonn\u00e9es.<\/p>\n<h2>4. Prix<\/h2>\n<p>Les prix sont affich\u00e9s en euros. Le r\u00e9capitulatif pr\u00e9sent\u00e9 avant la validation indique la formule choisie et le montant total \u00e0 payer, taxes comprises lorsqu\u2019elles sont applicables. Aucun frais d\u2019exp\u00e9dition physique n\u2019est d\u00fb pour les ressources num\u00e9riques.<\/p>\n<p>Le prix applicable est celui accept\u00e9 lors de la commande. Une modification ult\u00e9rieure du catalogue ne modifie pas le montant d\u2019une commande d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9e.<\/p>\n<h2>5. Commande<\/h2>\n<p>Le client choisit une formation et sa formule, v\u00e9rifie son panier et ses coordonn\u00e9es, puis prend connaissance des pr\u00e9sentes conditions avant de valider une commande comportant une obligation de paiement. Il peut corriger sa s\u00e9lection avant cette validation.<\/p>\n<p>La confirmation r\u00e9capitule la commande et le montant pay\u00e9. Le client doit conserver la r\u00e9f\u00e9rence de sa commande pour faciliter les \u00e9changes avec l\u2019assistance.<\/p>\n<h2>6. Paiement par Stripe Payment Link<\/h2>\n<p>Le paiement est effectu\u00e9 sur une page s\u00e9curis\u00e9e h\u00e9berg\u00e9e par Stripe au moyen du Payment Link associ\u00e9 \u00e0 la commande. Les moyens de paiement effectivement propos\u00e9s sont ceux affich\u00e9s sur cette page. Le site ne demande pas au client de communiquer ses donn\u00e9es de carte bancaire au service d\u2019assistance.<\/p>\n<p>Une tentative refus\u00e9e, abandonn\u00e9e ou encore en attente de confirmation bancaire ne vaut pas paiement confirm\u00e9. La livraison est d\u00e9clench\u00e9e apr\u00e8s confirmation du r\u00e8glement de la commande.<\/p>\n<h2>7. Livraison des formations : 24 heures maximum<\/h2>\n<p><strong>Les formations et leurs ressources sont livr\u00e9es au plus tard dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, par e-mail et dans l\u2019espace en ligne du client sur Atelier du Site.<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019e-mail de livraison est envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande et communique les informations n\u00e9cessaires pour retrouver les ressources. Celles-ci sont \u00e9galement mises \u00e0 disposition dans l\u2019espace personnel associ\u00e9 \u00e0 la commande.<\/p>\n<p>Si les ressources ne sont pas accessibles \u00e0 l\u2019issue de ce d\u00e9lai, le client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier ses courriers ind\u00e9sirables puis \u00e0 contacter l\u2019assistance en indiquant sa r\u00e9f\u00e9rence de commande. Il conserve ses droits en cas de retard ou de d\u00e9faut de livraison.<\/p>\n<h2>8. Utilisation des ressources<\/h2>\n<p>L\u2019achat accorde au client un droit d\u2019utilisation personnelle des contenus de la formule command\u00e9e. Sauf accord sp\u00e9cifique du titulaire des droits, il ne permet pas de revendre les ressources, de partager les acc\u00e8s personnels ou de diffuser publiquement l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des contenus prot\u00e9g\u00e9s. Cette clause ne limite pas les exceptions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats d\u2019un projet d\u00e9pendent notamment du travail du client, de ses objectifs et des outils utilis\u00e9s. Aucune promesse de revenu ou de r\u00e9sultat commercial d\u00e9termin\u00e9 n\u2019accompagne l\u2019achat.<\/p>\n<h2>9. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Le client consommateur dispose de 14 jours \u00e0 compter de la conclusion du contrat pour notifier sa r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision. Il peut adresser \u00e0 l\u2019assistance une d\u00e9claration claire, par e-mail ou courrier, permettant d\u2019identifier sa commande.<\/p>\n<p>La livraison dans les 24 heures, le paiement et l\u2019acceptation de ces CGV ne suppriment pas, \u00e0 eux seuls, le droit de r\u00e9tractation. Une \u00e9ventuelle exception concernant un contenu num\u00e9rique ne peut \u00eatre appliqu\u00e9e que si toutes les conditions l\u00e9gales, dont les consentements expr\u00e8s requis et leur confirmation sur un support durable, sont r\u00e9unies.<\/p>\n<p>Il suffit d\u2019envoyer la d\u00e9claration avant l\u2019expiration du d\u00e9lai. En cas de r\u00e9tractation valable, les sommes vers\u00e9es sont rembours\u00e9es au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la d\u00e9cision, par le moyen de paiement d\u2019origine, sauf accord expr\u00e8s pour un autre moyen n\u2019occasionnant aucuns frais. Les droits li\u00e9s \u00e0 une non-livraison ou \u00e0 une non-conformit\u00e9 restent distincts.<\/p>\n<h3>Mod\u00e8le de d\u00e9claration de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>\u00c0 l\u2019attention d\u2019AL BUSINESS LLC, service d\u2019assistance, 3 Rue Francois Carlo, 06000 Nice, France ; e-mail : <a href=\"mailto:contact@atelierdusite.fr\">contact@atelierdusite.fr<\/a>.<\/p>\n<p>Je vous informe de ma d\u00e9cision de me r\u00e9tracter de la commande suivante : [r\u00e9f\u00e9rence et formation]. Commande pass\u00e9e le : [date]. Nom du client : [nom]. Adresse du client : [adresse]. Date de la d\u00e9claration : [date]. Signature du client uniquement pour un envoi sur papier.<\/p>\n<h2>10. Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n<p>AL BUSINESS LLC r\u00e9pond des garanties l\u00e9gales. Le client peut les faire valoir aupr\u00e8s du service d\u2019assistance : 3 Rue Francois Carlo, 06000 Nice, France ; <a href=\"tel:+33781291303\">+33 7 81 29 13 03<\/a> ; <a href=\"mailto:contact@atelierdusite.fr\">contact@atelierdusite.fr<\/a>.<\/p>\n<div style=\"border:2px solid currentColor;padding:1.25em;margin:1.5em 0;\">\n<h3>Garanties des contenus num\u00e9riques fournis ponctuellement<\/h3>\n<p>Le consommateur peut faire valoir un d\u00e9faut de conformit\u00e9 apparu dans les deux ans de la fourniture. La premi\u00e8re ann\u00e9e, il n\u2019a pas \u00e0 prouver que le d\u00e9faut \u00e9tait pr\u00e9sent lors de celle-ci.<\/p>\n<p>Les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires \u00e0 la conformit\u00e9 sont dues. La correction doit intervenir gratuitement, sans d\u00e9lai injustifi\u00e9 ni g\u00eane majeure.<\/p>\n<p>Une baisse du prix ou la fin du contrat avec remboursement peut \u00eatre demand\u00e9e notamment si la correction est refus\u00e9e, tarde injustement, impose des frais ou une g\u00eane majeure, ou \u00e9choue. Un d\u00e9faut grave permet ces recours imm\u00e9diats. Pour un contenu payant, un d\u00e9faut mineur ne permet pas d\u2019annuler le contrat.<\/p>\n<p>L\u2019indisponibilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 la correction suspend le d\u00e9lai de garantie. Une obstruction de mauvaise foi peut entra\u00eener jusqu\u2019\u00e0 300 000 euros d\u2019amende civile, voire 10 % du chiffre d\u2019affaires annuel moyen.<\/p>\n<p>La garantie des d\u00e9fauts cach\u00e9s demeure applicable pendant deux ans apr\u00e8s leur d\u00e9couverte : r\u00e9duction du prix ou remboursement contre renonciation au contenu.<\/p>\n<\/div>\n<p>R\u00e9f\u00e9rences : articles L. 224-25-1 \u00e0 L. 224-25-31 du Code de la consommation et articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil. Le <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/article_lc\/LEGIARTI000045981318\/2026-06-30\">texte officiel de l\u2019annexe \u00e0 l\u2019article D. 211-3<\/a> pr\u00e9cise les modalit\u00e9s des garanties.<\/p>\n<h2>11. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es de contact, de compte et de commande sont utilis\u00e9es pour g\u00e9rer l\u2019achat, la livraison des formations et l\u2019assistance. Le paiement est trait\u00e9 par Stripe. Le client peut contacter <a href=\"mailto:contact@atelierdusite.fr\">contact@atelierdusite.fr<\/a> pour toute question concernant ses donn\u00e9es ou l\u2019exercice de ses droits. Les donn\u00e9es de paiement sont soumises aux informations de confidentialit\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es par Stripe sur sa page de paiement.<\/p>\n<h2>12. R\u00e9clamations et m\u00e9diation<\/h2>\n<p>Le client peut adresser une r\u00e9clamation au service d\u2019assistance, en pr\u00e9cisant la r\u00e9f\u00e9rence de commande et l\u2019objet de sa demande.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s une r\u00e9clamation \u00e9crite rest\u00e9e sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 la m\u00e9diation de la consommation dans les conditions l\u00e9gales. Les coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur d\u00e9sign\u00e9 ne sont pas renseign\u00e9es \u00e0 ce jour et restent \u00e0 compl\u00e9ter sur cette page. Cette mention ne prive pas le client de ses voies de recours.<\/p>\n<p>Les r\u00e8gles imp\u00e9ratives prot\u00e9geant le consommateur et les r\u00e8gles de comp\u00e9tence juridictionnelle applicables demeurent r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>\n<h2>13. Version des conditions<\/h2>\n<p>La version applicable \u00e0 une commande est celle pr\u00e9sent\u00e9e et accept\u00e9e au moment de sa validation. Une modification ult\u00e9rieure ne remplace pas r\u00e9troactivement les conditions de cette commande.<\/p>\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12 novembre 2026.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Vendeur et champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes conditions concernent les formations et ressources num\u00e9riques achet\u00e9es sur atelier-dusite.com, sous l\u2019enseigne Atelier du Site. Le vendeur est AL BUSINESS LLC, soci\u00e9t\u00e9 de type Limited Liability Company constitu\u00e9e dans l\u2019\u00c9tat du Missouri, \u00c9tats-Unis, immatricul\u00e9e aupr\u00e8s du Missouri Secretary of State sous le num\u00e9ro LC014751866. Son si\u00e8ge \/ principal [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-88","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atelier-dusite.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/88","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atelier-dusite.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/atelier-dusite.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelier-dusite.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelier-dusite.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=88"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/atelier-dusite.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/88\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":101,"href":"https:\/\/atelier-dusite.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/88\/revisions\/101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atelier-dusite.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=88"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}